JOYOO直播间培训考试

1. 基本信息：
姓名：
岗位:
2. 主播及客服不得以任何形式，无意或故意令顾客知道自己为【】。不得令任何顾客知晓本公司内存在【】!
3. 如非工作调动需要，任何人员不得【】。客服及助播不得在直播间内透露任何【】。
4. 员工未经允许不得向观众透露任何关于【】的内部情况，时刻谨记账号为【】，不存在任何【】。
5. Tik Tok Shop禁止直播和视频中出现【】和【】行为。
6. 宣传赌博行为的内容包括：
7. TikTok Shop可能会对存在赌博行为或涉赌行为的达人或卖家采取违规管理措施。可能采取的措施包括但不限于：
8. 作为赠品的商品不得向用户【】，不得要求用户从卖家处【】，以获得领取赠品的资格。
9. 下列赠品条款必须在上传的内容或商品发布信息中明确说明：
10. 给买家赠送的免费礼品必须是【】，不得为【】
11. 电商直播中禁止的非原创或搬运的内容包括
12. 电商内容中禁止出现任何涉及政治的内容，包括但不限于：【】以及公众讨论的政治问题。
13. 达人禁止发布、上传、直播或分享带有【】或涉及【】的电商内容。
14. 达人在直播期间应该避免出现【】，避免在直播中仅使用【】展示商品。
15. 如果达人创作了“挂播”内容，将会发生【】
16. 达人禁止发布、上传、直播或分享带有色情性质或涉及色情活动的电商内容。包括：
17. 如果没有相关、有效、客观、独立并可确认的证据证明，所有内容不得包含夸大描述或绝对声明。例如：
18. 【不满意订单率】是指：
19. 【商责取消率】是指：
20. 【24小时回复率】是指：
21. 不满意订单率的测量期为(   )个日历日。
22. 商责取消率的测量期为(   )个日历日。
23. 24小时回复率的测量期为(   )个日历日。
24. 如果24小时回复率低于【】，那么卖家将收到一张警告单。
如果24小时回复率低于【】，那么卖家将被处以1分违规分，并将收到一张违规单。
25. 如果平台发送的侵权通知或警告有误，如何进行申诉
26. （客服题）当顾客收到的产品上存在不明显瑕疵时应该如何售后？

27.  （主播题）如何避免挂播内容？
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