华南品质-检测中心客户满意度调查

尊敬的客户:

       力求客户满意是检测中心一贯的服务宗旨,为了更好地完善检测中心的管理工作,贯彻“公正、科学、准确、满意和持续改进”质量方针,使我们的服务质量迈上新的台阶,特向您进行客户满意度调查。通过满意度调查,了解您对我们服务的满意程度和期望,有助于我们提升服务质量,更好地为客户服务。您所提的每一项宝贵意见,都将成为检测中心持续改进的方向。

1. 您对实验室检测服务及时性是否满意?
2.您对实验室的报告质量是否满意?
3.您对实验室人员的服务态度是否满意?
4.您对实验室的检测报告准确性是否满意?
5.实验室是否协助您快速取得所取的信息?
6.您对实验室校准服务是否满意?
7.实验室对重大客诉检测问题处理及时性是否满意?
8.您对实验室人员技术能力是否满意?
9.相较于2023年,实验室今年的服务意识和服务质量是否有所提升?
10.在未来三年规划中,您部门打算采购那些检测设备需存放在实验室?(若有需求请填写设备名称和尺寸,如:红外光谱仪(30*50*40cm)。我们需要给您预留设备存放位置,是适合放地上还是桌面上)
11.您对我们实验室的其他建议?
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