客户满意度调查表
我是屏山中学的学生,我在做一份关于冷饮店经营状况的调查,调查不涉及任何私人信息,仅供学习使用,感谢您的支持和爱心。祝您生活甜蜜愉快!
1.您的性别:
A.男
B.女
2.您的年龄:
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46岁及以上
3:您是如何得知这家冷饮店的?(多选)
A社交媒体广告
B街边传单
C路过看到
D朋友推荐
E网络搜索
F其他
4:您通常多久来一次冷饮店?
A几乎每天
B每周一次
C每月一次
D很少来
E从没来过
5. 您选择冷饮店时,最关注的因素是(可多选):
A.口味
B.价格
C.品牌
D.卫生
E.服务
F.环境
G.产品多样性
6.您能接受的冷饮价格范围是:
A.5元以下
B.5-10元
C.10-15元
D.15-20元
E.20元以上
7:您最喜欢这家冷饮店的哪一款或几款冷饮?(多选)
A果汁系列
B冰淇淋系列
C冰沙系列
D奶茶系列
E啤酒冷饮系列
F其他
8:您认为这家冷饮店的服务态度如何?
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
9. 您通常会选择以下哪种冷饮店消费?
A. 知名连锁品牌店
B. 小众特色店
C. 街边摊
10. 您对冷饮店推出的新品感兴趣吗?
A. 非常感兴趣
B. 有点兴趣
C. 一般
D. 不太感兴趣
E. 完全不感兴趣
11. 您认为冷饮店可以通过哪些方式吸引您更多的消费?(可多选)
A. 推出优惠活动
B. 增加新口味
C. 改善环境
D. 加强宣传
E. 其他
12:您通常通过什么方式了解这家冷饮店的优惠活动?(多选)
A手机APP推送
B电子邮件或短信通知
C电话通知
D店内海报
E店员口头告知
F其他
13:您认为这家冷饮店的价格如何?
A非常便宜
B便宜
C适中
D贵
E非常贵
14:您认为这家冷饮店的环境如何?
A非常舒适
B舒适
C一般
D不舒适
E非常不舒适
15:您是否愿意推荐这家冷饮店给您的朋友或家人?
A非常愿意
B愿意
C一般
D不愿意
E非常不愿意
16:您认为这家冷饮店还有哪些需要改进的地方?
[
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17:如果您从没来过这家冷饮店,是什么原因导致您没有来过呢?(多选)
A地理位置不方便
B价格偏高
C朋友或家人不推荐
D网上评价不好
E其他冷饮店更吸引我
F其他
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