多多买菜客户满意度调查

你好本问卷主要调查昆明市多多买菜业务在发展过程中存在的问题进行调研,本问卷为匿名问卷,仅作为学术研究,您的参与至关重要,答案没有对错,按您的真实情况填写即可。
1. 您的性别
2. 您的年龄段:
3. 您使用社区团购的频率是?

4. 您每月花在多多买菜上的消费是多少
5. 您一般在多多买菜购买什么商品?
6. 您每月收到存在质量商品的频率是?
7. 您在购买得过程中存在商品售罄,无法在预定时间收到商品的情况吗?
8. 您购买的商品存在质量问题最多的是?
9. 您认为多多买菜吸引你的是哪些方面?
10. 您购买得商品存在质量问题最多的是?
11. 您到自提门店提取货物的过程中存在以下问题吗?
12. 您觉得多多买菜售后服务存在以下问题吗?
13. 您认为物流配送存在的主要问题是?
14. 您对多多买菜物流配送效率打几分?
15. 您对多多买菜的购物体验打几分?
16. 你对多多买菜客户服务你几分?
17. 您认多多买菜能满足你的购物需求吗?
18. 您认为物流配送存在的主要问题是?
19. 你认为生鲜品类主要存在的质量问题有
20. 你所在社区团长是否存在以下问题
客户体验管理 复制此问卷