客户满意度调查
尊敬的客户:
很荣幸您能够选择本公司的产品与服务，感谢您对我们的支持和信任。“以客户为 中心”是我们一直以来的宗旨，您对我们的意见和建议将是我们改进与提高服务质量的 宝贵动力，感谢您百忙之中完成这份调查问卷。本公司承诺:您的问卷信息将会被严格 保密。
1. 您认为本公司的产品价格是否合理?
A. 非常合理
B. 合理
C. 一般
D. 不太合理
E. 非常不合理
2.您对于本公司的报价时效是否满意？
满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
3.您对于本公司的产品发货速度是否满意？
满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
4. 您对本公司产品的质量是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
5. 您对本公司产品的包装是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
6. 如果您曾经遇到过的产品问题，是否得到了解决?
A. 完全解决
B. 部分解决
C. 没有解决
7. 您觉得本公司的销售人员服务态度如何?
A. 非常好
B. 好
C. 一般
D. 差
E. 非常差
8. 您认为本公司的客户服务响应如何?
A. 非常快
B. 快
C. 一般
D. 慢
E. 非常慢
9. 您是否愿意继续使用本公司的产品/服务?
A. 是
B. 否
10. 您是否会向他人推荐本公司的产品/服务?
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 不太可能
E. 绝对不会
11. 您对于本公司的产品、服务、价格等方面有无宝贵建议？
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