客户满意度调查
5分为非常符合或非常满意,1分为非常不符合或非常不满意。
1. 您的性别是
男
女
2. 您的年龄段是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
3. 我能够快速学习并掌握新产品或服务的使用方法。
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4. 我能够很好的理解产品说明和技术手册。
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5. 我认为我拥有解决产品或服务使用问题的能力。
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6. 我倾向于购买能够满足我个性化需求的产品或服务。
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7. 我愿意参与产品或服务的定制过程,以满足我的个性化需求。
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8. 我感到我有足够的自主权和决策权来参与产品或服务的改进。
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9. 我感到被尊重和重视,这增强了我参与产品或服务改进的意愿。
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10. 我经常参与公司的产品或服务的互动过程。
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11. 我愿意向该公司提供我的反馈和建议。
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12. 我积极参与该公司的线上或线下的交流互动。
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13. 我觉得公司的产品或服务的价格合理。
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14. 我对公司的售后服务感到满意。
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15. 我会再次购买该公司的产品或服务。我会再次购买贵公司的产品或服务。
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16. 我愿意向朋友或家人推荐该公司。
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17. 我大概率会增加对该公司的消费频率。
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客户体验管理
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