2024年度昆明恒诺物业公司服务质量调查问卷

尊敬的鸥景园小区住户：
      为增强我公司服务意识，提高公司服务质量，我们结合公司实际，形成了以下调查问卷，请您对问卷作出真实、客观的评价。并给予我们的工作提出宝贵意见。谢谢
1.您对工程部日常诉求的处理和及时响应满意吗？
2.您对客服前台日常工作满意吗？
3. 物业工作人员服装是否统一、仪表整洁、挂牌上岗、行为规范？
4.各类设施设备的标志是否清晰、明确，对小区内有危险、隐患的部位是否设置安全防范、警示标识或维护设施？
5. 道路、场地是否保持基本平整，不积水？小区其他公共设施设备养护是否到位？
6.小区垃圾做到日产日清，有无垃圾堆放不处理情况？
7.公共区域是否整洁，无异味？
8.楼道、停车场、道路、绿地等公共场所是否干净、清洁、无尘灰、无污渍、无污物、无陈旧性垃圾？
9.电梯轿厢、操作板、地面是否保持清洁？
10.小区的环境保洁工作，您是否满意？
11.小区绿化植物是否管养到位？植物生长是否良好？
12.保安人员上岗时是否配戴统一标志，穿戴统一服装？
13. 小区的安防措施及工作，您是否满意？
14.保安人员对 进出小区车辆是否按要求进行管理和疏导，车辆停放有序？
15.保安人员是否严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内？
16.保安人员是否按规定巡逻到位？
17.您认为物业服务哪里或哪个方面还需进一步改进？
18.请您为我公司提升物业服务质量提出宝贵意见。
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